1. Toda reserva e confirmação de reserva deverá ser realizada exclusivamente pelo nosso site ( www.agencialatour.com ). Você receberá um TERMOS DE COMPROMISSO - CONTRATO DIGITAL com todas as informações dos serviços contratados, após confirmação do pagamento da reserva.

1.1 Sua reserva somente será confirmada após o pagamento mínimo de 20% do valor total contratado. Pedimos que seja enviado o comprovante do pagamento e os dados que nosso setor de vendas. É de sua responsabilidade garantir que as informações enviadas estejam corretas e com a máxima antecipação possível, pois em cima delas faremos todo o planejamento (qualquer alteração nessas informações, pedimos que seja enviado por e-mail agencialatour@gmail.com).

2. PAGAMENTO2.1 Formas de pagamento

2.2 Pedimos um valor antecipado de 20% para confirmar sua reserva, que deverá ser pago em reais*, via transferência/PIX (chave pix: 57.122.385/0001-87-Conta Corrente NU BANK  PJ Brasileira, titular do CNPJ 57.122.385/0001-87- JOÃO PAULO DE TARSO DA GAMA CAVALCANTE). Qualquer alteração na forma de pagamento previamente acordada está sujeito a cobrança de taxas (IOF internacional de 6,38%).

2.3  Aceitamos  pagamento com cartão de crédito, com créscimo de 5%- sistema de pagamento MERCADO PAGO, atraves do link que o nosso setor financeiro irá enviar. 

2.4 Se houver saldo devedor quando você já se encontrar em San Pedro de Atacama, este deverá ser pago exclusivamente no primeiro dia, quando realizar o check-in em San Pedro de Atacama. O pagamento preferencialmente deverá ser realizado em especie. Qualquer conversão para outras moedas estará sujeito a taxas de câmbio próprias. * O valor da % referente a entrada será feita utilizando o câmbio do dia, base de San Pedro de Atacama. CANCELAMENTO, ALTERAÇÃO E REEMBOLSO

3. DO CANCELAMENTO3.1 Para cancelamentos feitos em até 10 dias antes de iniciar o passeio, será realizado reembolso de 90% do valor pago. Será descontado apenas as taxas correspondentes a sua forma de pagamento, salvo pagamentos em pix ou transferência;3.2 Para cancelamentos feitos entre 9 a 2 dias antes de iniciar o passeio, será realizado reembolso de 50% do valor pago, será descontado apenas as taxas correspondentes a sua forma de pagamento, salvo pagamentos em pix ou transferência;3.3 Para cancelamentos feitos 24h antes de iniciar o passeio, ou após sua chegada, NÃO haverá devolução de qualquer valor pago; Parágrafo único: PARA PASSEIOS NO SALAR DE UYUNI NÃO HÁ DEVOLUÇÃO, EM NENHUMA INSTÂNCIA.3.4 Os valores serão ressarcidos pelo mesmo meio de pagamento utilizado no ato da reserva; Parágrafo único: Parágrafo único: O valor do câmbio será com base na taxa vigente de San Pedro de Atacama no dia da reserva, independente da taxa do dia de cancelamento.3.5 Caso o cliente não opte pelo reembolso, poderá reagendar o passeio em até 1 ano após a solicitação do cancelamento, findado esse prazo o voucher não terá mais validade;3.6 Independente da data de solicitação, caso o cliente apresente atestado médico, não será cobrado nenhuma das multas mencionadas acima. o reembolso será feito de forma integral (apenas será descontado impostos correspondentes a sua forma de pagamento, salvo pagamentos em pix ou transferência.) OU poderá ser feito o reagendamento de acordo com a clausula 3.6;3.7 Em casos de força maior, tais como fechamento de fronteiras, quarentenas obrigatórias, fechamento dos parques ou por qualquer outro meio que impossibilite a execução do passeio, haverá devolução integral dos valores pagos previamente, sem cobrança de multas, apenas será descontado impostos correspondentes a sua forma de pagamento, salvo pagamentos em pix ou transferência;3.8 Se o cancelamento do tour ocorrer por condições climáticas adversas, (vento forte, chuvas, neve, tempestade de poeira) ou evento fora de nosso controle (problemas nos parques administrados por terceiros) e/ou que represente risco para a segurança dos nossos passageiros, haverá devolução de 100% valor do passeio em questão; se o passeio não tiver iniciado. Se o passeio já tiver iniciado e tiver menos de 2 horas de duração, contadas a partir da saída do hotel, devolveremos 50% do valor do passeio. Se o passeio tiver iniciado e tiver mais de 2 horas de duração, contadas a partir da saída do hotel, não há devolução do valor. Em comum acordo, nestes casos, podemos substituir o passeio por outro que esteja possível no momento. Se o passeio substituto tiver valor menor, será devolvido a diferença do valor do tour contratado; se tiver valor maior, será cobrada a diferença do programa.3.09 No caso do passeio tour astronômico ser cancelado por condições climáticas, haverá devolução integral do valor pago. Caso haja disponibilidade no calendário da agência, o passeio poderá ser reprogramado para outra noite. A agência não garante que haverá outra data disponível para realização do tour astronômico.

4. DISPOSIÇÕES GERAIS4.1 A agência não se responsabiliza por objetos e pertences pessoais esquecidos nos veículos utilizados durante os passeios.4.2 Todos os passageiros devem estar cientes e de acordo com os protocolos COVID-19 determinados pelo Chile para segurança sanitária do turista.

Atenciosamente, Equipe LATOUR ATACAMA